被指有意放慢旧款手机速度 苹果公司向用户道歉

时间:2017-12-29 17:30 点击:

实际上只需要更换锂电池,而不是买新手机

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中新网12月29日电 据外媒报道,鉴于不久前,美国苹果公司承认有意放慢旧款手机速度后,陆续有美国用户提起集体诉讼对此,苹果方面于美国当地时间28发表声明,对此次事件向用户道歉,称“我们知道让你们一些人失望了”

据报道,苹果公司在声明中称,“我们知道你们中一些人觉得苹果让你们失望了,我们深表歉意目前有很多对于此事的误解,所以我们想澄清,让你了解我们正在做出一些改变”

声明称,“首先,我们从来没有、未来也不会刻意减少任何苹果产品的寿命,或者利用降低用户体验,推动客户升级换代我们的目标始终是创造客户喜欢的产品,让iPhone能够长久使用也是重要的一部分”

苹果方面还表示,将会让超过保修期的iPhone电池的更换价格从79美元降至29美元并会在明年发布软件,更新改善这次的错误

近日,网络上盛传苹果故意延缓旧款手机的运行速度,迫使用户购买新款,引起许多网友关注苹果公司发布声明解释称,旧款手机的锂电池老化可能会造成手机意外关机,因而使用软件更新让手机变慢,以延长使用寿命

据悉,这些手机包括iPhone6、6s、iPhoneSE和7苹果坚称是为了给顾客提供最好的体验

为此,一些苹果手机用户在加州、纽约和伊利诺伊州的联邦法院提起诉讼理由包括,在更新手机软件后,他们的苹果手机变慢其中4名原告还带来他们最新购买的新款手机,称原有手机变慢后,他们不得已买了新手机

这些原告表示,苹果公司没有向用户做出任何提示,存在欺诈和违反合同的行为原告还要求在全美范围内代表数百万苹果手机用户提起集体诉讼

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